Condiciones Generales de Venta
Las compras realizadas en Grupo Decor Tech. & Inn., S.L. quedan sometidas a las condiciones generales de compra contenidas en la página en el momento de cursarse la correspondiente orden de compra. La formalización de un pedido conlleva la íntegra aceptación de las mismas. Las presentes condiciones de compra han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente.
Condiciones de Uso
1. General
Utilizar esta página web y/o registrarse como usuario presupone la aceptación de estas condiciones.
2. Propiedad de esta página web
Esta página web es propiedad de Grupo Decor Tech. & Inn., S.L. Todos los derechos de su contenido, de las imágenes, textos, diseño y software son propiedad de Grupo Decor Tech. & Inn., S.L.
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3. Uso de su Contenido
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4. Responsabilidades
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5. Divisibilidad
Si alguna estipulación de las presentes condiciones carece o pasase a carecer de validez o resultara no ejecutable según el derecho aplicable, dicha estipulación no tendría efecto, pero solamente en la medida de esa precisa falta de validez, y no afectará a ninguna otra estipulación de las presentes condiciones.
6. Legislación y jurisdicción aplicable
Estas condiciones de uso deben ser interpretadas y están regidas por la legislación española vigente. Cualquier disputa derivada de estas condiciones deberá dirimirse ante los tribunales de Utrera, Sevilla.
7. Modificaciones
Tintadecor, s.l. se reserva el derecho a cambiar el contenido de esta página web, en cualquier momento y sin aviso previo.
Protección de datos
1. General
Tintadecor, s.l. garantiza expresamente que los datos que usted nos facilite son mantenidos con absoluta confidencialidad.
2. Tratamiento de sus datos personales
Al objeto de procesar su pedido y de ceder los derechos de reproducción de las imágenes a nuestros clientes, requerimos nos faciliten ciertos datos personales como la razón social, C.I.F., nombre y apellidos, dirección, teléfono y e-mail los cuales son tratados de forma informatizada. Vd. autoriza expresamente que dichos datos sean archivados en nuestra base de datos de clientes para su uso interno.
De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y en la normativa de desarollo, usted puede, en cualquier momento, acceder, modificar o solicitar que cancelemos su información personal de nuestra base de datos a través de nuestra pagina web o enviando un e-mail a atencionalcliente@tintadecor.com
El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.
Grupo Decor Tech. & Inn., S.L. bajo ningún concepto, vende información sobre sus clientes a terceros ni cederá información alguna de sus datos.
3. Datos de tarjeta de crédito
Tintadecor, s.l. nunca recibe los datos de su tarjeta de crédito, éstos son enviados directamente a Redsýs, quien procesa el pago y nos notifica la realización de la operación.
4. Seguridad
Grupo Decor Tech. & Inn., S.L. toma todas las medidas necesarias para proteger la confidencialidad de su información personal.
Únicamente empleados autorizados tienen acceso a las bases de datos que almacenan información del usuario o a los servidores que hospedan nuestro servicio.
5. Modificaciones
Tintadecor, s.l. se reserva el derecho de modificar su política de confidencialidad a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o de acuerdo con su criterio o práctica empresarial.
Para cualquier duda o aclaración referente a nuestra política de confidencialidad , por favor póngase en contacto con nosotros en atencionalcliente@tintadecor.com Tfno. +34 955 865 894.
6. Devoluciones
Existen 3 tipos de devoluciones distintas:
-Garantía Total de Satisfacción
-Devolución por entrega defectuosa
-Garantías de Productos defectuosos.
1.GARANTÍA TOTAL DE SATISFACCIÓN
Se produce cuando el cliente desea devolver cualquier producto sin que exista ningún tipo de incidencia, ya sea por arrepentimiento, cambio de idea, o que el producto, aunque corresponde exactamente con la descripción y foto de nuestra web, no es del agrado del comprador. El plazo para comunicar esta devolución es de 14 días desde la recepción por parte del cliente, en caso de ser festivo, dejar constancia por mail de la intención de la devolución por garantía de satisfacción Total.
Para ello tendrá que enviar un correo a devoluciones@grupo-decor.com, indícanos el producto a devolver, numero de pedido y copia de su pedido o factura de compra .
Una vez lo hayamos recibido, procederemos a tramitar la devolución.
El procedimiento habitual será el siguiente:
Contactaremos con Usted para comunicarle la aceptación de la devolución, y la dirección de entrega, que deberá indicar claramente en el embalaje. Deberá entregarnos el producto antes de 4 días desde la fecha en que le fue comunicada la aceptación de la devolución. (Fuera de ese plazo no se admitirá la devolución). No será aplicable a productos des precintados, sin su embalaje original, dañados, o productos en blíster con el embalaje roto o abierto.
Los productos tienen que llegar en el mismo estado en que se enviaron, es decir, tener todos sus embalajes, instrucciones y componentes que forma el producto.
Si no se cumplen estas condiciones no se aceptara dicha devolución.
A lo largo de todo el proceso, le mantendremos puntualmente informado a través de correo electrónico.
En este caso el importe de los portes correrá a cargo del cliente, tanto el de la primera entrega (que Tintadecor descontará del importe total de la devolución) como el gasto del envío posterior a nuestros almacenes, que tendrá que realizar el propio cliente, así como las comisiones que hayan producido la forma de pago elegida (si la hubiera). No atenderemos devoluciones con portes debidos.
2.DEVOLUCION POR ENTREGA DEFECTUOSA
Se produce cuando el producto entregado no coincide con el especificado en el pedido o bien ha sido golpeado y dañado externamente, durante su envío.
Si esto ocurre lo debe comunicar inmediatamente, y en un plazo menor de 24 horas desde la recepción del mismo, enviando un e-mail a devolución@tintadecor.com . Una vez recibamos dicho e-mail comenzaremos a tramitar su devolución. Si recibió el embalaje dañado es muy importante que lo indique en el albarán de entrega del transportista en el momento de la recepción.
El procedimiento habitual será el siguiente:
Contactaremos con Usted a través de e-mail indicándole su número de devolución que deberá indicar claramente en el embalaje. Posteriormente, enviaremos un transportista a su domicilio para su recogida, y procederemos a enviarle el producto correcto.
A lo largo de todo el proceso, le mantendremos puntualmente informado a través de correo electrónico.
En este tipo de devolución, todos los gastos de recogida y nueva entrega correrán por parte de Tintadecor.
3. Garantías de Productos defectuosos.
Se produce cuando el producto no funciona correctamente o ha dejado de hacerlo debido a un defecto de fábrica dentro del plazo establecido en la Ley de Garantías, dos años de garantía para el cliente final (particulares) y un año de garantía para los Distribuidores.
Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos:
-Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones eléctricas.
-Si resultan dañados por realizar una incorrecta configuración o actualización, a si como instalación del software por parte del cliente.
-Si se produce una avería provocada por un componente no suministrado por Grupo Decor Tech. & Inn., S.L.
-En su caso, si las condiciones generales impuestas por un fabricante para un producto así lo indicasen.
-No se aceptara devoluciones que el producto este manipulado o no tenga su envoltorio original.
Para ello tendrá que enviar un correo devolución@tintadecor.com, indícanos el producto a devolver, numero de pedido, copia de su pedido o factura de compra y motivo o causa de la devolución.
No atenderemos devoluciones con portes debidos.
7. Ley aplicable
Las compras realizadas en Grupo Decor Tech. & Inn., S.L.quedan sometidas a la normativa vigente española y el resto de legislación concordante, entendiéndose realizadas las compras en el domicilio de:
Respecto a cualquier discrepancia o divergencia que pudiera surgir sobre el cumplimiento o la interpretación del acuerdo de compra alcanzado, o alguna de sus condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Utrera ( sevilla ).
La declaración de nulidad de una o varias de las condiciones de compra establecidas, no esenciales, no conllevará la nulidad del acuerdo de compra alcanzado que continuará vigente.
El contenido de esta página es susceptible de cambios y modificaciones. Por ello debes revisarla con asiduidad.