¿Es seguro comprar en www.tintadecor.com?
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
¿Cómo puedo hacer mi pedido?
¿Puedo modificar mi pedido después de finalizarlo?
¿Puedo recoger/comprar los pedidos en el almacén?
Quiero devolver mi compra. ¿Cómo lo hago?
¿Tienen stock real de los productos, para su envío inmediato?
¿Cuáles son los gastos de envío y plazos de entrega?
¿Por qué comprar en Tintadecor?
¿Qué tipo de cartuchos vende Tintadecor?
¿Qué calidad tiene la tinta que se vende en Tintadecor?
¿Puede afectar el uso de consumibles de Tintadecor a la garantía de mi impresora?
¿Cómo encuentro la tinta adecuada para mi impresora?
He olvidado la contraseña, ¿qué hago?
¿Qué quiere decir la expresión 2000 páginas al 5%de cobertura?
¿Qué garantía tienen los productos vendidos en Tintadecor ycómo se gestiona?
¿Es seguro comprar en Tintadecor?
Por supuesto que sí. Somos conscientes de la preocupación quepara muchas personas aún supone la compra por Internet. Es por eso que nuestra confianza se basa ennuestros clientes. Llevamos desde el año 2007, respondiendo a tales expectativas y mejorando nuestrosservicios. Estamos adheridos a los buscadores principales y nuestra empresa cumple con el compromiso deresponsabilidad en las comunicaciones comerciales y en las transacciones contractuales, ofreciendo así mayores garantías y seguridad a todos los usuarios de nuestra página web.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Si has comprado un tóner reciclado barato y en el momento del pago te asaltan las duras, no te alarmes. El proceso de pago es muy sencillo, solo debes seguir lospasos que te vamos indicando. Si necesitas ayuda, recuerda que estamos a tu disposición.
Particulares
Tintadecor permite realizar los pagos de las siguientes formas:
Transferencia bancaria.
Contra reembolso
Tarjeta de Crédito
¿Cómo puedo hacer mi pedido?
¿Tenemos ese tóner barato que estabas buscando? Entonces, no dudes en hacer tu pedido. Tienes 3 modalidades diferentes:
COMPRA FÁCIL POR TELÉFONO:
Tel: +34 955 865 894
COMPRA FÁCIL POR E-MAIL:
COMPRA FÁCIL POR PÁGINA WEB
¿Puedo modificar mi pedido después de finalizarlo?
Si una vez que has solicitado un tóner reciclado o cualquierotro de nuestros consumibles de impresión decides hacer un cambio en tu pedido, será aceptadodependiendo de si tu pedido ya ha sido preparado o no.
Para proceder a cualquier tipo de modificación tendrás que ponerteen contacto con nosotros en el 955 865 894, indicar tu número de pedido y te informaremos de si lamodificación es posible o no.
¿Puedo recoger/comprar los pedidos en el almacén?
Claro que sí, estaremos encantados de atenderte en persona.
¿Has comprar uno de nuestros tóner reciclados baratos y quieres ponerlo en la impresora cuanto antes? Pasa personalmente a recogerlo o bien ven yrealiza el pedido en nuestro almacén . La dirección es Polígono Industrial La Morera C/Esquiladores, 12 Utrera (Sevilla)
El horario de recepción de clientes es de lunes a viernes de 9:30 a 14 horas y de 15 a 19 horas.
Por el contrario, si prefieres que tu agencia de transportes se pase por nuestrasinstalaciones para recoger un pedido previamente realizado, nuestro horario de recogidas es de lunes a viernesde 17 a 19 horas.
En ambos casos, antes de venir a por ese tóner barato o por los cartuchos para tu impresora te recomendamos que nos avises llamando por teléfono al 955 865 894 o mandando un e-mail a info@tintadecor.com
para poder confirmarte que disponemos de los productos quenecesitas o que tu pedido ya está preparado.
Quiero devolver mi compra. ¿Cómo lo hago?
Dispones de 14 días hábiles a contar desde la fecha derecepción de tu pedido para devolvernos tu compra. Tanto si has comprado un tóner reciclado, papel fotográfico o cartuchos de impresora y uno de los productos no te satisface, no es necesario que justifiques el motivo de la devolución, pero sí quetendrás que ponerte en contacto con nosotros previamente mediante email, devolucion@tintadecor.com.
Ten en cuenta que los productos que quieras devolver no pueden haber sido utilizados y que tenemos que recibir los artículos tal cual los recibiste (cualquier tipo de etiqueta, envase,plástico o embalaje no pueden haber sido extraídos ni dañados).
El envío de estos productos a nuestra central será por cuenta delcliente. La devolución del dinero, una vez recibidos los productos, puede demorarse unos díaspara que podamos comprobar el estado de la mercancía.
¿Tienen stock real de los productos, para su envíoinmediato?
Por supuesto que sí, nuestro servicio es inmediato, nuestra empresa poseeunos grandes niveles de stock en continua rotación. Así podemos conseguir que todos lospedidos realizados antes de las 17:30 horas y cuyo pago esté confirmado, sean enviados ese mismodía.
¿Cuáles son los gastos de envío y plazos de entrega?
Zona | Portes | Gratis a partir de |
Sevilla y provincia ( 24 H ) | 4,5.-€ | 100.-€ |
Península ( 24 H ) | 4,5.-€ | 150.-€ |
Islas Baleares ( 2 días ) | 8.-€ | 250.-€ |
Islas Canarias, Ceuta y Melilla ( 7 días ) ** | de 0 a 300 = 25.-€ | 600.-€ |
Portugal ( 24 H ) | 5,5.-€ | 150.-€ |
** Esta tarifa, se puede ver incrementada por gastos de gestión D.U.A. origen o retasado de volumetrico.
Tienen la posibilidad, de recoger la mercancía en las instalaciones propias de Tintadecor, S.L. en Utrera (Sevilla) Pol. Industrial La Morera C/ Esquiladores Nave 12.
En el caso de que no exista disponibilidad Tintadecor se pondrá en contacto con el cliente indicando un plazo de entrega.
Los plazos de entrega son indicativos y las demoras no podrán dar lugar a ningún tipo de compensación cualquiera que sea la razón. Todos los envíos están garantizados al 100% de su valor.
¿Por qué comprar en Tintadecor?
Porque somos líder en nuestro sector y somos importadores, sinintermediarios, lo que conlleva que comprar un tóner reciclado barato o consumibles de impresiónde primeras marcas con un precio inmejorable sea toda una realidad. Además, la experiencia en estosaños ha hecho que nuestros clientes confíen en nosotros.
Experiencia: Llevamos desde el 1996 en el mundo del consumible y desdedel 2007 en el de los cartuchos y tóner reciclados.
Garantía: Todos nuestros productos tienen 1 Año deGarantía, teniendo el certificado ISO 9002. Nuestras referencias superan nuestros propios test decalidad, por este motivo nuestros productos tienen menos del 2 % de RMA. Para Tintadecor lo másimportante es la calidad, sin olvidarnos del precio; por eso nos diferenciamos en nuestro sector por tener la mejorrelación calidad-precio del mercado.
Opiniones de los clientes: Tenemos a disposición de los clientes elapartado Comentarios. En él los clientes expresan cómo le ha ido con nuestraempresa. Haz el tuyo o conoce los comentarios de los demás.
Soporte técnico: Pocas empresas dedicadas a la ventade tóner reciclados y consumibles de impresión disponen de soporte técnico, Tintadecor desde su inicio dispone de este servicio, porque para nosotros lo másimportante es el cliente.
Envío: Todos nuestros envíos están asegurados a suvalor de nuevo.
Precios: Luchamos diariamente por tener los mejores precios en productosde calidad. Somos importadores directos de cartuchos y tóner baratos, tenemosgrandes acuerdos con las principales marcas y somos distribuidores de grandes cadenas de tiendas delsector.
Contacto personal: Atendemos por email(atencionalcliente@tintadecor.com) y también por teléfono. Puedes contactar con nosotrosdirectamente en el teléfono 955 865 894 o puedes visitarnos en nuestras instalaciones en Utrera(Sevilla).
¿Qué tipo de cartuchos vende Tintadecor?
Los cartuchos y tórner Tintadecor son consumibles remanufacturados que sustituyen con prestaciones similares a los de otras marcas.
Los cartuchos remanufacturados son aquellos totalmente nuevos que tienen la misma funcionalidad que los originales.
Los cartuchos remanufacturados son aquellos que, utilizando un cartucho originalusado, son minuciosamente revisados y recargados para obtener un cartucho con la misma funcionalidad que eloriginal, sustituyendo las piezas deterioradas por otras totalmente nuevas. Es, por tanto, un proceso muy distintodel rellenado de cartuchos que se ofrece en algunos comercios.
En Tintadecor realizamos continuos controles de calidad para ofrecer los productos con las mejores prestaciones, realizando nuestros propios test de pruebas en consumiblescompatibles así como en cartuchos y tóner reciclados.
¿Qué calidad tiene la tinta Tintadecor?
La tinta es uno de los componentes del cartucho que menor impacto tiene en elprecio. Eso nos permite utilizar tintas de gran calidad en un producto con un precio muy competitivo.
¿Puede afectar el uso de consumibles Tintadecor a la garantía de mi impresora?
La garantía de tu impresora no puede condicionarse nunca a lautilización de ningún otro producto de la misma marca. Si algún fabricante de impresoraste dijera lo contrario incurriría en un abuso de posición dominante.
¿Cómo encuentro la tinta adecuada para mi impresora?
Selecciona la marca de tu impresora y busca el modelo en la lista que se presenta.Haz clic en el modelo de consumibles compatibles o cartuchos y tóner reciclados yaparecerá una lista completa de productos para tu impresora con precios y másinformación. También puedes seleccionar en nuestro buscador el modelo concreto de tuimpresora, cartucho o tóner barato.
He olvidado la contraseña, ¿qué hago?
Pincha aquí e introduce el e-mail y automáticamente te enviarán un e-mail de confirmación.¡Así de fácil!
No olvides revisar tanto la bandeja de entrada, como la carpeta de spam o correono deseado, ya que en ocasiones los e-mails de recuperación de contraseña terminan allí.
¿Qué quiere decir la expresión 2.000 páginas al 5% cobertura?
Esta es la forma estándar de indicar el número de páginasde todos los cartuchos y tóner reciclados u originales, impuesta por el Instituto deEstandarización.
Este 5% de cobertura, equivaldría aproximadamente a 3 o 4 líneasimpresas por página. Así pues nos encontramos que, a medida que aumentamos la cobertura, elnúmero de páginas que podremos imprimir con el consumible disminuirá.
¿Qué garantía tienen los productos vendidos enTintadecor y cómo se gestiona?
Las tintas y tóner baratos de Tintadecor poseen una garantíamínima de 1 año, en el apartado RMA y devoluciones se amplía la información deeste proceso. Puedes hacer clic aquí para acceder a esteapartado.
Las garantías de otros fabricantes son gestionadas directamente por susempresas. Puede solicitarnos un justificante de compra en el que se indique la fecha de adquisición paraexigir su cumplimiento.